Доставка и оплата

Правила доставки

Курьерская доставка по Москве и Санкт-Петербургу бесплатно.

Курьерская доставка по России и СНГ от 1 до 4 дней – от 500 до 2000 рублей в зависимости от региона доставки.

Бесплатная курьерская доставка по России на заказы от 10 000 рублей.

Курьерская экспресс доставка по Миру от 3 до 8 дней – от 60 до 90 евро в зависимости от региона доставки.

Бесплатная курьерская доставка по Миру на заказы от 300 евро.

Почтовая доставка по России и СНГ от 2 дней в соответствии с правилами Почты России. Внимание! Срок хранения товара на почте – 30 дней.

Не забудьте перепроверить и указать верный действующий индекс отделения Почты России при регистрации на сайте и при выборе альтернативного адреса доставки.

ДОСТАВКА ТОВАРА ЗА РУБЕЖ ВОЗМОЖНА ТОЛЬКО ПРИ 100% ПРЕДОПЛАТЕ, ВКЛЮЧАЯ СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ.

Указанные сроки и стоимость доставки не являются публичной офертой и носят ознакомительный характер. Точные сроки и стоимость доставки согласуются сразу после оформления заказа.

ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ, ЧТО ПЕРВЫЙ ЗАКАЗ ДОСТАВЛЯЕТСЯ БЕСПЛАТНО.

Способы оплаты

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК». К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Далее вы будете перенаправлены на страницу вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к вам в СМС. Если код безопасности к вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в ваш Банк;
  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  • данные банковской карты введены неверно;
  • истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.

    По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, можно обращаться по телефону +7 (926) 650-27-67 или по почте info@front.fashion.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем web-сервере.

Правила возврата

Заказ можно отменить в любое время до его получения, а после получения вернуть в течение 7 дней при условии, что сохранены товарный вид, потребительские свойства вещей, а также при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки.

Оплата услуг транспортных компаний осуществляется за наш счет по Москве и Санкт-Петербургу, оплата транспортных услуг по России, странам СНГ и Миру – за счет покупателя.

Внимание! Нельзя отказаться от вещей надлежащего качества, сделанных на заказ (имеющих индивидуально-определенные свойства).

При получении вещей ненадлежащего качества, можно осуществить их возврат или обмен при наличии документа, подтверждающего факт покупки.

Оплата услуг транспортных компаний осуществляется за наш счет.

Возвращенные вещи будут проверены на соответствие критериям возврата. В случае разногласий мы оставляем за собой право на отказ.

Возврату и обмену не подлежат нижнее белье, купальники, серьги и чулочно-носочные изделия. Вещи должны находиться в идеальном состоянии (не были в употреблении, не подвергались стирке, не подгонялись по фигуре, содержат внутренние этикетки и ярлыки).

Для оформления возврата необходимо заполнить ФОРМУ ЗАЯВЛЕНИЯ НА ВОЗВРАТ

Если Вы желаете вернуть или обменять изделие, пожалуйста, напишите нам на info@front.fashion

Способы возврата денежных средств

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить ФОРМУ ЗАЯВЛЕНИЯ НА ВОЗВРАТ, которая высылается на электронный адрес и оправить ее вместе с приложением копии паспорта по адресу info@front.fashion

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения ФОРМЫ ЗАЯВЛЕНИЯ НА ВОЗВРАТ Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@front.fashion

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

не нашли ответ?
Свяжитесь с нами, и мы обязательно найдем решение